Tạo mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng

Mối quan hệ

Một xưởng gốm ở bang Ohio nước Mỹ trong một đêm đã bị hoà hoạn thiêu trui. Vì xưởng gốm đó lại không mua bảo hiểm, nên xem ra nó sẽ vĩnh viễn biến mất khỏi bản đồ kinh tế của bang Ohio. Nhưng ngay trong buổi sáng sau ngày xảy ra hoả hoạn, người ta thấy một cảnh tượng hết sức cảm động, đó là những người công nhân, những người phụ nữ, các thương gia lớn nhỏ trong vùng không hẹn mà đều có mặt bên đống đổ nát để giúp khắc phục hậu quả. Chỉ vài tháng ngắn ngủi sau đó, người có tiền giúp tiền, người có sức giúp sức, cuối cùng một nhà xưởng mới rộng hai mươi ngàn mét vuông đã được dựng lại trên đống tro tàn. Xưởng gốm đã hồi sinh.
Vì sao xưởng gốm ấy lại nhận được sự quan tâm như vậy? Đó là vì lãnh đạo xưởng từ lâu đã rất chú trọng mối quan hệ với những người dân xung quanh, đúng như câu tục ngữ: “Bán anh em xa, mua láng giềng gần”.
Bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng không thể tôn tại tách biệt với thế giới bên ngoài, mà phải tôn tại trong môi quan hệ với những người dân xung quanh, phải tạo dựng môi quan hệ với các cơ quan, đoàn thể khác trong khu vực. Tất cả hợp thành một kiểu sinh hoạt cộng đồng tương đối độc lập, có quan hệ qua lại ảnh hưởng lẫn nhau trong công việc cũng như trong cuộc sống hàng ngày. Các cơ quan, đoàn thể và những người dân xung quanh doanh nghiệp chính là một cộng đồng. Quan hệ giữa doanh nghiệp với cộng đồng đó được gọi là quan hệ cộng đồng của doanh nghiệp.
Quan hệ này còn được gọi là quan hệ địa phương, quan hệ môi trường hoặc quan hệ láng giềng. Đối với bất kỳ tổ chức xã hội nào, quan hệ địa phương tốt đẹp bao giờ cũng là điều kiện quan trọng cho sự phát triển bền vững của tổ chức đó. Đối với doanh nghiệp, mối quan hệ này càng quan trọng vì hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp tiến hành có thuận lợi hay không đều phụ thuộc chặt chẽ vào các dịch vụ xã hội như giao thông, điện nước, trật tự trị an, bảo hiểm… Cuộc sống của các viên chức và gia đình họ phần lớn dựa vào các cửa hàng, bệnh viện, trường học, nhà trẻ… Vì vậy, cho dù cơ quan hay doanh nghiệp quy mô lớn như thế nào, trình độ có cao đến đâu thì người lãnh đạo vẫn cần phải xử lý tốt các mối quan hệ giao tiếp với cộng đồng, nếu không sẽ khó tránh khỏi rơi vào hoàn cảnh khó khăn như doanh nghiệp dưới đây.
Đầu năm 1983, một nhà máy sản xuất đất đốn (Axetylen) được xây dựng tại một khu vực thuộc tỉnh Thiểm Tây – Trung Quốc. Bình thường, nhà máy này nộp lợi nhuận hai triệu nhân dân tệ mỗi năm và là trọng điểm kinh tế của huyện. Mùa thu năm đó, đột nhiên khí hậu biến đổi thất thường, cây cối và gia súc trong vùng chết rất nhiều. Nhân dân trong vùng bàn tán xôn xao, nhiều người cho là do khí thải của nhà mày gây ra nên họ đã liên tục kháng nghị lên lãnh đạo nhà máy. Trước sự phản ứng của nhân dân, lãnh đạo nhà máy không biết làm thế nào đành nhờ chính quyền, ra tay giúp đỡ, nhưng các cán bộ huyện cũng không đưa ra được biện pháp xử lý kịp thời. Nhân dân địa phương vô cùng tức giận đã chặn luôn con đường duy nhất ra vào nhà máy, khiến cho nguyên liệu và sản phẩm không có cách gì vận chuyển, nhà máy buộc phải đóng cửa.
Có thể thấy, quan hệ cộng đồng tốt đẹp có vai trò vô cùng quan trọng đôi với sự tôn vong của một doanh nghiệp. Cơ sở của quan hệ tốt đẹp đó chỉ có được khi doanh nghiệp phải cố gắng làm tốt việc bảo vệ môi trường, không vì sự phát triển của mình mà làm ảnh hưởng tới lợi ích của dân cu xung quanh.
Trong cuốn “Sổ tay quan hệ cộng đồng”, một học giả Mỹ đã viết: “Quan hệ cộng đồng bắt đầu từ quan hệ với những người xung quanh, hơn nữa phải coi quan hệ với những người xung quanh là bộ phận cấu thành quan trọng của quan hệ cộng đồng. Quan hệ cộng đồng tốt đẹp sẽ giúp cho doanh nghiệp thu lợi nhuận lâu dài”.
Doanh nghiệp phải làm gì để có được mối quan hệ cộng đồng tốt dep? Doanh nghiệp phải làm được hai điều quan trọng dưới đây: Một là gắng sức phục vụ cho lợi ích của người dân xung quanh; hai là tăng cường giao lưu quan hệ với họ. Làm được hai điều này, người lãnh đạo được coi là hoàn thành tốt chức trách của mình./ // //Vil3 tổng hợp/

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *